Otevírací doba prosinec 2016

 

pátek 23.1210:00 - 19:00
sobota 24.12zavřeno
nedělě 25.12zavřeno
pondělí 26.12zavřeno







 

 

 

Běžná otevírací doba

 

pondělí10:00 - 19:00
úterý10:00 - 19:00
středa10:00 - 19:00
čtvrtek10:00 - 19:00
pátek10:00 - 19:00
sobota10:00 - 19:00
neděle10:00 - 19:00

 


 

  •                    Nejčastější dotazy u oslav
  • Jak dlouho dopředu je třeba si rezervovat termín oslavy?
  • Termín je pro oslavu to nejzásadnější. Vše ostatní se dá, ve většině případů,  narychlo zajistit, proto doporučujeme termín zarezervovat s velkým předstihem. Speciálně v zimních měsících máme víkendové dny minimálně měsíc dopředu    plné.
 
  • Co mám dělat, když se změní počet dětí na oslavu?

    V obou případech, ať se počet dětí sníží či zvýší, nás kontaktujte a stav upravíme. Stejně tak pokud Vám nedorazí na oslavu všichni pozvaní, platíte vždy jen za ty,  kteří dorazili.

  • Platí se záloha při objednávce oslavy?
  • Ano, v rámci rezervace narozeninové oslavy je Vám emailem zaslána kalkulace společně s výší zálohy. Po zaplacení zálohy máte termín závazně rezervovaný.
  • Jakým způsobem je možné zálohu zaplatit?
  • Zálohu můžete zaplatit hotově přímo u nás v Koala Café, popřípadě bezhotovostně na účet 2600192359/0800, do zpráv pro příjemce prosím napiště jméno oslavence   a datum oslavy, abychom si Vaši zálohu byli schopní správně přiřadit.
  • Je možné přesunout / zrušit oslavu, pokud oslavenec    onemocní?
  • Ano, pokud oslavenec onemocní, oslavu Vám rádi přesuneme na jiný termín, popřípadě zrušíme. Pouze v případech, kdy nám již naši dodavatelé (zákusky, animátoři či občerstvení) nemohou zrušit objednávku, je třeba si objednané     zaplatit a vyzvednout, popřípadě Vám částka bude stržena ze zálohy.
  • Mohu si na oslavu přinést dort vyrobený doma?
  • Ne, doma vyrobené dorty jsou z hygienických důvodů zakázané. Pokud byste si chtěli přinést dort vlastní, je potřeba k němu dodat účtenku od certifikovaného výrobce (cukrárna), kterou si zaevidujeme pro případ jakýchkoliv komplikací či  kontrol ze strany hygieny a dále je třeba počítat se servisním poplatkem.
  • Máte na výzdobu dortu svíčky, případně fontány?
  • Ano, ke všem dortům od nás dostanete svíčky v počtu věku dítěte a dortovou fontánu.
  • Mohu na oslavu přinést vlastní jídlo či výzdobu?
  • Vlastní jídlo je zakázáno krom předem domluvených narozeninových dortů, které musejí být od certifikovaného výrobce. Výzdobu dodáváme vlastní, motivy je    možné domluvit dle přání zákazníka, cena je již zahrnuta narozeninových     balíčcích, kde je zohledněno jak připravení výzdoby, tak následný úklid, a proto není možné přinášet výzdobu vlastní.
  • Co se stane se zálohou, když zruším oslavu?
  • Pokud jsme schopni zrušit bez sankcí u našich dodavatelů všechno Vámi    objednané občerstvení, dort/y či doprovodné programy, bude Vám záloha v plné   výši vrácena. Pokud by se vyskytly náklady, kterým již nejsme schopni zamezit,   bude Vám příslušná částka stržena z výše zálohy, či budete požádáni o doplacení rozdílu.
  • Je možné doobjednat jídlo v den oslavy?
  • Ve většině případů toto možné není, protože si jídlo z velké části objednáváme         u dodavatelů, pokud bychom měli suroviny vlastní a prostor pro přípravu, rádi s    Vámi vzniklou situaci operativně vyřešíme. Také v našem stálém sortimentu naleznete širokou škálu jídel i nápojů.
 
 

Kontakt

 

Dolnoměcholupská 209/17
Praha 10, Hostivař

Odpovědný vedoucí: Kamila Lacinová
e-mail: info@koalacafe.cz
tel.: 212 241 171
Narozeninové oslavy oslavy@koalacafe.cz

 

Nové textové pole
Tento web používá k poskytování služeb soubory cookies. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.